DỊCH VỤ SỬA CHỮA HÀNG APPLE – SAMSUNG

• Các sản phẩm nhận sửa:

iPhone, iPad, Airpod, Apple Watch, Macbook, Laptop, điện thoại và máy tính bảng Samsung.

• Các trường hợp nhận sửa

  • Ép kính bên ngoài khi thiết bị chỉ vỡ kính, cảm ứng còn hoạt động bình thường, không lem màu, chảy mực.
  • Thay màn hình, Thay pin, Thay vỏ theo yêu cầu của khách hàng.
  • Thiết bị bị lỗi về phần cứng: mất nguồn, chạm band, vô nước, hư các bộ phận bên trong máy.
  • Các trường hợp về: dính MDM, iCloud, Samsung Account…
  • Đặc biệt chúng tôi có thêm các sự lựa chọn để khách hàng có thể đổi máy khác bù tiền, hoặc báo giá mua lại xác máy nếu khách có nhu cầu.

• Quy trình nhận sửa

  • Khách hàng liên hệ qua chat/gọi điện thoại đến iProStore để được tư vấn miễn phí nếu có thể khắc phục sự cố ngay thì không cần phải sửa chữa.
  • Trong trường hợp cần phải sửa chữa, Khách hàng mang máy đến iProStore để được tư vấn, kiểm tra, báo giá sơ bộ.
  • iPro sẽ liên lạc với Khách hàng để báo giá chính xác về tình trạng máy cũng như tư vấn chuyên môn cho khách.
  • Khách hàng đồng ý phương án nào thì iPro sẽ tiến hành sửa chữa và hẹn thời gian giao máy cho khách kèm thời hạn bảo hành
  • iPro tiến hành giao máy cho Khách hàng và hướng dẫn khách cách test lại các chức năng và gửi phiếu bảo hành cho khách.

• Báo giá và Bảo hành

  • IPRO HỖ TRỢ MIỄN PHÍ CÁC LỖI VỀ PHẦN MỀM CHO TẤT CẢ KHÁCH HÀNG 
  • Những lỗi nhẹ không liên quan phần cứng iPro sẽ báo giá ngay cho khách hàng.
  • Những lỗi nặng và phức tạp như : mất nguồn, vô nước, rơi vỡ biến dạng… iPro sẽ báo giá chính xác cho khách hàng khi thợ kiểm tra kĩ các chức năng liên quan đến máy và gợi ý các phương án tốt nhất cho khách.
  • Trước khi chốt phương án sửa chữa, Khách hàng có quyền yêu cầu trả lại sản phẩm bất kì lúc nào và không tốn bất kì chi phí gì. Sản phẩm trả lại sẽ bảo toàn hiện trạng ban đầu (Trừ tình huống sản phẩm phải được mở ra để thợ kiểm tra hoặc bắt buộc phải chạy lại chương trình).
  • Các sản phẩm được sửa chữa bởi iPro sẽ được bảo hành đủ 6 tháng cho lỗi đó. (Trừ các trường hợp đặc biệt có báo trước).
  • iPro luôn có ưu đãi giảm giá, hỗ trợ thêm cho các khách hàng cũ

iProStore 206/22 Lạc Long Quân, P10, Q11 HCM

• Zalo/iMessage/Call: 0988.69.3878
• FaceBook/Call: 0907.988.045